Obchodní podmínky

Obchodní a reklamační podmínky
  1. Tyto podmínky jsou platné pro Českou Republiku a byly vypracovány v souladu s obecně platnými právními předpisy.
  2. Provozovatelem internetového obchodu Techdiving.cz je společnost Margherit Cheuvre s. r. o., Havlíčkova 9, 772 00, Olomouc, IČ 25843559, DIČ CZ25843559, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u rejstříkového soudu v Ostravě, dále jen prodávající. Techdiving.cz je ochrannou známkou ve vlastnictví této společnosti.
  3. Kupující okamžikem převzetí zboží od dopravce souhlasí s těmito obchodními a reklamačními podmínkami.
  4. Dodací podmínky se liší dle jednotlivých druhů zboží a jsou uvedeny v jeho specifikaci.
    V případě, že je zboží skladem, je objednávka expedována v následující pracovní den ode dne objednání způsobem uvedeným v záhlaví objednávky. Zákazníkovi je zaslán informační e-mail potvrzující dostupnost zboží, expedici a formu doručení.
    Pokud zboží skladem není, zákazník je emailem informován o termínu dodání a způsobu expedice zboží. V případě potřeby konzultace je možno komunikovat prostřednictvím adresy info@techdiving.cz a dodací podmínky upravit.
  5. Objednávka je realizována zákazníkem prostřednictvím webového formuláře v systému e-shopu. Po zaevidování objednávky zákazník obdrží od našeho pracovníka e-mail o zahájení jejího zpracování včetně kontaktní osoby a popřípadě další potřebné dodatkové informace. Cenová nabídka popřípadě zboží v akci nebo výprodej jsou platné podle podmínek uvedených na e-shopu v okamžiku objednání zboží.
  6. Daňový doklad, popřípadě záruční list, je-li u daného zboží vyžadován, je součástí zásilky. Provozovatel je registrovaným plátcem DPH.
  7. Reklamační podmínky. Kupující je povinen si po převzetí zkontrolovat stav výrobku a jeho funkčnost. V případě, že je zjištěna zjevná vada, do 7 dnů od převzetí je povinen oznámit toto prodávajícímu, a to e-mailem na adresu info@techdiving.cz. Popřípadě je možno zkonzultovat s naším pracovníkem podrobnosti reklamace na telefonu +420 608 133 166.
  8. Poškození výrobku dopravcem je kupující povinen zkontrolovat hned při jeho převzetí, potvrzením dokladu o přepravě stvrzuje jeho správnost. Pokud zboží není přepravou zjevně poškozeno, platí bod 7.
  9. Kupující má povinnost přečíst si návod k použití, je-li přiložen, popřípadě uživatelskou informaci, a postupovat v souladu s údaji takto uvedenými. Prodávající nenese zodpovědnost za poškození výrobku, pokud k němu došlo chybnou manipulací nebo nesprávným použitím.
  10. Kupující rovněž nenese zodpovědnost za poškození způsobená běžným užíváním nebo opotřebením výrobku.
  11. Pokud bylo zboží zákazníkovi dodáno s uvedenou vadou zohledněnou v ceně a poznamenanou na dokladu, rovněž tato vada nepodléhá reklamačnímu řádu.
  12. Při reklamaci je zákazník povinen předložit všechny dostupné doklady o nákupu zboží včetně potvrzeného záručního listu. Bez tohoto nebude záruka uznána.
  13. Záruční doba je stanovena zákonem na 24 měsíců. Dodavatel může tuto dobu dle úvahy prodloužit, toto je povinen specifikovat v záručních podmínkách dodávaného výrobku. Záruka se prodlužuje o dobu, kterou bylo zboží v reklamaci.
  14. Podrobnosti přepravy a vyřízení reklamace budou dohodnuty mezi prodávajícím a kupujícím individuelně podle povahy závady. Prodávající je povinen reklamaci řešit neprodleně, nejpozději do 30 dnů od převzetí. Poté se k reklamaci přistupuje jako k neodstranitelné závadě a kupujícímu vyplývají práva z tohoto statutu.
  15. Popis závady je definován reklamačním protokolem.
  16. Záležitosti touto smlouvou neřešené řeší obecně platné právní předpisy, občanský a obchodní zákoník.
  17. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy podle zákona č.367/2000 do 14 dnů, pokud bylo zboží objednáno prostředky na dálku, telefonem nebo internetem. V tomto případě je zákazník povinen zboží vrátit nepoškozené a řádně zabalené.
  18. Nakládání s osobními údaji odpovídá zákonu č.101/2000 sb.

V Olomouci, 1. 1. 2009.